优质服务,情暖患者

——肇庆医专附院纪念5.12国际护士节系列活动

为迎接第 107 个“5.12”国际护士节，加强护理队伍建设，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，贯彻“以人为本”、“细节服务”的护理理念，我院护理部组织开展了以“优质服务，情暖患者”为主题的纪念“5.12”国际护士节系列活动。

一、  关心关爱退休患病职工

5月9日，护理部副主任陈容、文燕嫦等一行来到退休护士黄秀云家中进行节日慰问。黄秀云老人年近80岁了，脑梗塞后引起肢体偏瘫，长期卧床，依赖老伴照顾。前段时间胃病又发作住院，年老的老伴也经不起折腾，双膝关节疼痛，行走困难，双双住院。得知情况后，陈容主任多次来到两老住院的病房看望，并带上医院的祝福和慰问。见到陈容主任登门拜访，退休护士黄秀云激动得几度落泪，哽咽着说，“我一个退休护士，医院领导还这么关心我的生活，我真没入错行呀！”

二、  开展“星级护理站”和优秀护士评选活动，以评促建，不断提高护理质量和服务水平。

今年是我院优质服务年，护理工作是医疗工作的重要组成部分，更是联系群众的重要窗口。为了进一步提高护理质量和服务水平，全面推行优质护理服务，更好为广大人民群众服务，护理部开展了“星级护理站”和优秀护士评选活动，护理部主任深入基层指导，全院掀起了对标先进的学习热潮，开展大练兵，取得了很好的效果。

三、举行庆祝5.12国际护士节演讲比赛暨表彰大会

5月11日下午，我院在住院部三楼多媒体室举行庆祝5.12国际护士节演讲比赛暨表彰大会。医院领导何启雄书记、温鸿源副院长，办公室张海琼主任等职能科室人员及全院护士共60多人参加了活动。

大会上举行了以“优质服务，情暖患者“为主题的演讲比赛，并对获奖的集体和个人进行了表彰。何启雄书记作大会致辞，充分肯定了我院护理工作取得的成绩，对获奖的集体和个人表示祝贺。何书记同时转达了刘永棠院长对全院护理工作者的节日问候和对护理工作的评价，刘院长认为我院的护理工作有“三个好”：队伍建设好，是一支团结奋进的队伍，有凝聚力；技术服务好，无护理差错和投诉；工作完成好。同时也提出了殷切期望：希望在优质服务年建设中，护理工作要做出更大成绩，在院内起带头示范作用。

获奖情况：

一、市级获奖名单

荣获肇庆市先进集体：内科

荣获肇庆市先进护士长：梁飞飞、区雪娥

荣获肇庆市先进护士： 欧梅华、梁燕明、严少媚

二、院级获奖名单

荣获医院星级护士站：急诊科、老年科

荣获医院优秀护士：张晓君、李婕、李翠茜、李凯思、张秋菊

三、演讲比赛获奖名单

一等奖：陈乐思

二等奖：皮莉莉、叶书华

三等奖：赖东静、陈美瑜、欧洁娴

优秀奖：莫桂婷、陆秋英

何启雄书记致辞

演讲比赛

何启雄书记为荣获肇庆市先进集体、先进护士长和先进个人颁奖

温鸿源副院长为荣获医院“星级护理站”科室和优秀护士颁奖

陈容副主任为演讲比赛获奖护士颁奖

冯爱仪主任为演讲比赛获奖护士颁奖